住客点评>>
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好评有停车场，位置在留下附近，早餐一般般，房间有点小，床在大一点就好了，交通挺方便的，环...
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好评酒店服务非常好，要求换房间，前台妹纸二话不说，都没有让我们下楼重新办手续，而是让个非...
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好评很不错，环境好，安静
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好评非常不错，性价比超高的
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好评环境还可以，就是酒店位置在比较里面，有一段路还在施工
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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杭州溪杏苑酒店交通指南
酒店位于西溪路与留和路交汇口南行约300米路西，紧邻留和路北口公交车站，周边环境雅致，位置优越。
- 距离市中心7公里；
- 距离西溪湿地国家公园约2公里；
- 距离杭州汽车北站13.4公里；
- 距离城站火车站16公里；
- 距离杭州萧山国际机场41公里。
公交：
1、杭州九堡客运中心——留和路北口
杭州九堡客运中心111路到枸桔弄换乘B支2到留和路北口
2、杭州汽车西站——留和路北口
汽车西站193路/310路（约3站） 或者B支2/853路（约8站）到 留和路北口 下
3、杭州汽车南站——留和路北口
汽车南站20路/ 864路到艮新天桥北换乘B支2到留和路北口或者坐516到艮山门换乘B支2到留和路北口
4、杭州汽车北站——留和路北口
汽车北站坐91路到天目山路古墩路口换乘193路到留和路北口或者坐91路到汽车西站换乘853路/853路区间/B支2到留和路北口
5、杭州城站火车站/高铁站——留和路北口
城站火车站坐149路 到 古荡（万塘路以西）换乘193路/B支2到留和路北口（约19站）或者坐149路/49路到天目山路古墩路口换乘193路到留和路北口
6、杭州火车南站——留和路北口
火车南站坐537路到艮山门换乘B支2到留和路北口（约29站）