住客点评>>
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好评有停车场，位置在留下附近，早餐一般般，房间有点小，床在大一点就好了，交通挺方便的，环...
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好评酒店服务非常好，要求换房间，前台妹纸二话不说，都没有让我们下楼重新办手续，而是让个非...
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好评很不错，环境好，安静
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好评非常不错，性价比超高的
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好评环境还可以，就是酒店位置在比较里面，有一段路还在施工
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州溪杏苑酒店交通指南
酒店位于西溪路与留和路交汇口南行约300米路西，紧邻留和路北口公交车站，周边环境雅致，位置优越。
- 距离市中心7公里；
- 距离西溪湿地国家公园约2公里；
- 距离杭州汽车北站13.4公里；
- 距离城站火车站16公里；
- 距离杭州萧山国际机场41公里。
公交：
1、杭州九堡客运中心——留和路北口
杭州九堡客运中心111路到枸桔弄换乘B支2到留和路北口
2、杭州汽车西站——留和路北口
汽车西站193路/310路（约3站） 或者B支2/853路（约8站）到 留和路北口 下
3、杭州汽车南站——留和路北口
汽车南站20路/ 864路到艮新天桥北换乘B支2到留和路北口或者坐516到艮山门换乘B支2到留和路北口
4、杭州汽车北站——留和路北口
汽车北站坐91路到天目山路古墩路口换乘193路到留和路北口或者坐91路到汽车西站换乘853路/853路区间/B支2到留和路北口
5、杭州城站火车站/高铁站——留和路北口
城站火车站坐149路 到 古荡（万塘路以西）换乘193路/B支2到留和路北口（约19站）或者坐149路/49路到天目山路古墩路口换乘193路到留和路北口
6、杭州火车南站——留和路北口
火车南站坐537路到艮山门换乘B支2到留和路北口（约29站）