住客点评>>
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好评有停车场，位置在留下附近，早餐一般般，房间有点小，床在大一点就好了，交通挺方便的，环...
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好评酒店服务非常好，要求换房间，前台妹纸二话不说，都没有让我们下楼重新办手续，而是让个非...
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好评很不错，环境好，安静
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好评非常不错，性价比超高的
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好评环境还可以，就是酒店位置在比较里面，有一段路还在施工
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州溪杏苑酒店交通指南
酒店位于西溪路与留和路交汇口南行约300米路西，紧邻留和路北口公交车站，周边环境雅致，位置优越。
- 距离市中心7公里；
- 距离西溪湿地国家公园约2公里；
- 距离杭州汽车北站13.4公里；
- 距离城站火车站16公里；
- 距离杭州萧山国际机场41公里。
公交：
1、杭州九堡客运中心——留和路北口
杭州九堡客运中心111路到枸桔弄换乘B支2到留和路北口
2、杭州汽车西站——留和路北口
汽车西站193路/310路（约3站） 或者B支2/853路（约8站）到 留和路北口 下
3、杭州汽车南站——留和路北口
汽车南站20路/ 864路到艮新天桥北换乘B支2到留和路北口或者坐516到艮山门换乘B支2到留和路北口
4、杭州汽车北站——留和路北口
汽车北站坐91路到天目山路古墩路口换乘193路到留和路北口或者坐91路到汽车西站换乘853路/853路区间/B支2到留和路北口
5、杭州城站火车站/高铁站——留和路北口
城站火车站坐149路 到 古荡（万塘路以西）换乘193路/B支2到留和路北口（约19站）或者坐149路/49路到天目山路古墩路口换乘193路到留和路北口
6、杭州火车南站——留和路北口
火车南站坐537路到艮山门换乘B支2到留和路北口（约29站）